Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont AZ Solutions Belgium (« nous ») traite les données personnelles collectées via le site az-demenagement.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement

AZ Solutions Belgium
Boulevard du Midi 125, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA : BE 0823 848 714
E-mail : info@az-vide-express.be — Téléphone : 0486 / 43 67 37

Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne (hébergé sur notre plateforme de gestion Odoo, accessible depuis ce site), nous collectons les données que vous nous transmettez :

identité : nom et prénom ;
coordonnées : numéro de téléphone et adresse e-mail ;
informations relatives au déménagement : adresses de départ et de destination, date souhaitée, type de déménagement, volume estimé et informations complémentaires que vous choisissez de nous communiquer.

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous traitons les données nécessaires au suivi de votre demande.

Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

établir et vous transmettre un devis, répondre à vos questions et organiser la prestation demandée (mesures précontractuelles et exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD) ;
assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de notre activité (obligation légale — art. 6.1.c RGPD).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de notre entreprise. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la gestion des demandes (hébergement du site, plateforme de gestion Odoo pour le formulaire de devis), agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis sans suite sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées dans un délai raisonnable. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales belges.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@az-vide-express.be ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment l'utilisation d'une connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.

Cookies

L'utilisation de cookies et technologies similaires est décrite dans notre politique de cookies.

Mise à jour

Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.